Service de médiation des transports publics
Le service de médiation est un service indépendant et neutre, auquel chaque voyageur peut s'adresser qui n'est pas satisfait de la qualité d'une prestation de transport public, qui a des divergences d'opinions ou d'autres problèmes avec une entreprise de transport. Le service de médiation intervient uniquement comme médiateur; il ne peut pas prendre de sanctions.
Ombudsman des transports publics pour la Suisse romande
Rose-Marie Ducrot
Rte de Fruence 6
1618 Châtel-St-Denis
Tél. 021 948 00 87
Fax 021 948 06 61
E-mail: rm.ducrot@ombudsstelle.ch
