Service de médiation des transports publics
Le service de médiation est un service indépendant et neutre, auquel chaque voyageur du transport public peut s'adresser qui n'est pas satisfait d'une prestation de transport public, qui a des divergences d'opinions ou d'autres problèmes avec une entreprise de transport. Le service de médiation intervient uniquement comme médiateur; il ne peut pas prendre de sanctions.
Ombudsman des transports publics pour la Suisse romande Rose-Marie Ducrot, Rte de Fruence, 1618 Châtel-St-Denis
Tél. 021 948 00 87, Fax 021 948 06 61
E-mail: c.fueeg@ombudsstelle.ch
